Política de Privacidad
En Vitalbo nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra de Wellnexis Mint.
1. Responsable del tratamiento
Vitalbo
Calle Dr Mora 9, Colonia Centro, Centro, Cuauhtémoc, 06050 Ciudad de México, CDMX, México
Correo: [email protected]
Teléfono: +52 55 5512 3810
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando completas el formulario de pedido:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico
- Estado de entrega
- Información sobre el pedido (cantidad, producto)
Adicionalmente, mediante cookies y tecnologías similares, podemos recopilar datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Procesar y gestionar tu pedido | Ejecución de contrato |
| Comunicarnos contigo sobre tu pedido | Ejecución de contrato |
| Envío de información comercial sobre productos Vitalbo | Consentimiento (puedes revocar en cualquier momento) |
| Análisis del funcionamiento del sitio web | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
4. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender posibles responsabilidades legales. En general, los datos de pedidos se conservan por un período de 5 años conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables en México. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
5. Transferencia de datos
Tus datos no serán vendidos a terceros. Podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios de mensajería y logística necesarios para procesar tu envío.
- Proveedores de servicios de tecnología que nos ayudan a operar el sitio web.
- Autoridades públicas cuando sea requerido por la ley.
Cualquier proveedor con acceso a tus datos está obligado contractualmente a protegerlos conforme a la normativa aplicable.
6. Tus derechos (ARCO + Portabilidad)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando tu solicitud, nombre completo y medio de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
9. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.